I dette prosjektet har vi undersøkt følgende problemstillinger:
- Er vedtak om hjemmetjenester fattet i tråd med krav om saksbehandlingstid og saksbehandlingstid?
- Er tjenesten iverksatt i tråd med kravene i kommunens tjenesteerklæring?
- I hvilken grad er krav om brukermedvirkning oppfylt?
- Har kommunen et system for å gi informasjon, rådgivning og veiledning til brukerne?
- I hvilken grad gis bruker mulighet til å følge naturlig døgnrytme?
- I hvilken grad sikres bruker forutsigbarhet og trygghet i tjenestetilbudet?
Rapporten er datert 24. november 2010.
Rapport 705023 Eldreomsorg 521,54 kB